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勞動楷模丨吳統宇：以匠人之心，創新服務創造價值

我是吳統宇，2009年3月加入美諾福科技，現任上海美諾福科技有限公司技術服務中心維修技術部南京站站長。維修是一門藝術，以“發散思維”應對設備故障，往往能事半功倍。從為客戶考慮的角度做技術服務，才能贏得客戶的信任和支持。2023年，因在服務創新上的突出表現，我被公司授予“經濟責任之星”的榮譽稱號。

2023-11-08 09:51:57

向勞動者致敬

勞動楷模是企業先進生產力的優秀代表，產生于安全生產的實踐中。他們辦事認真、踏實肯干，折射出來無以倫比的責任感、使命感，是企業形成強大凝聚力和向心力的中堅力量。

LABOR IS THE MOST GLORIOUS

最美美諾福人

2003年，由美諾福科技生產出的第一套爐前集裝箱式快分系統在攀鋼投用。攀鋼是我加入公司后服務的第一個維修站點，當時接觸到行業內很多國際領先的設備和技術。在遇到陌生設備問題無從下手時，基于對維修技術工作的熱愛，我想盡辦法攻堅克難。面對全英文使用說明書，我就捧著翻譯辭典，逐個查單詞，直到弄明白為止。憑借這股韌勁，十余年來，我輾轉國內多個維修技術站做技術支持，在不同維修站點間穿梭、學習，直至2016年，我在南京維修技術站安了“家”。

精檢細修保障設備狀態良好

維修工作本身就是對設備進行再修復、再創造的藝術加工過程。維修設備最重要的是要有“發散性思維”和敏銳的觀察力。同一個故障會有多種表現形式，不同的出發點，對故障的判斷可能是互相矛盾的，有時碰巧問題解決了，有時又像走迷宮繞很久。比如碳硫儀漏氣故障，第一次檢漏失敗，再檢又通過，檢漏時好時壞，如果停留在故障表面，就會只關注爐頭，忽略爐火是否漏氣，或電磁閥氣路控制方面有無密封住，造成故障不能解決。打開思路，掌握技巧，工作就易做成，且要永葆對維修技術的熱愛之心，終身學習方能獨具“匠心”。

用心服務為客戶創造新價值

美諾福科技最早以鋼鐵行業實驗室運維起家，憑借專業的技術水平、完善的運維體系、全面的服務項目，在全國樹立了良好的口碑和聲譽。二十多年檢化驗設備綜合性維保檢修經驗，堅持履行72小時解決一切故障的承諾，更贏得了客戶的支持和信賴。不僅如此，美諾福科技擁有各類豐富的備件資源，并通過維保技術服務完善了全產業鏈服務模式。作為維修技術站的站長，除了日常站點管理，帶教技術工程師以外，我深入發掘用戶需求，從專業角度為客戶提出合理化建議，幫助客戶做出完善的備件計劃，有效保障了用戶檢化驗生產效率。

展望未來

“始于初心，臻于匠心，成于決心。”我想對新加入美諾福科技的維修技術人員說，要成為一名優秀的維修技術工程師，要有長期持久的工作意愿，把嚴謹思維和發散性思維相結合。技術是不斷進步的，新的設計理念和產品不斷迭代更新，技術支持力量也要不斷升級，用匠人之心對待工作，全心全意為客戶保駕護航，以優質服務助力美諾福科技高質量發展。

編輯策劃丨綜合管理部

素材來源丨人力資源部/技服中心維修技術部

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